プライバシーポリシー
最終更新日：2026年7月26日
AItend（以下「運営者」といいます。）は、運営者が提供するAIマンツーマン学習サービス「AItend」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（取得する情報）
運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号等の登録情報
- 生年月日、性別、住所（いずれも任意でのご提供となります）
- 無料AIカウンセリングにおける対話内容の全文（チャット履歴）、およびAIが会話から抽出した構造化情報（実現したいゴール・その背景にある動機、現在の生成AI活用レベル、学習に充てられる時間、職業・年代等のプロフィール情報、学習継続にあたっての制約等）
- AIカウンセリングの結果として算出されたペルソナ分類・推奨プラン・お見積り内容
- 学習の進捗状況、受講開始後のAIとのやり取りの履歴
- 決済に関する情報（決済代行会社を通じて取得するものを含む）
- IPアドレス（一方向のハッシュ化処理を行った上で保存し、生のIPアドレスは保持しません）、User-Agent、参照元URL等のアクセスログ・技術情報。これらは主に、無料AIカウンセリングの再訪問判定（同一の方からのご相談かどうかの推定）や、不正利用の防止のために用います。
- Cookie等のトラッキング技術により取得する情報（第5条をご覧ください）
無料AIカウンセリングでは、氏名・メールアドレス以外の情報（電話番号、生年月日、性別、住所、年代・職業等）は任意項目であり、ご入力いただかない場合でも本サービスのご利用に支障はありません。
第2条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営、および動的カリキュラムの生成のため
- AIカウンセリングの精度向上、カリキュラム内容の改善、および将来的な検索拡張生成（RAG）技術等を用いた学習コンテンツの充実のため（個人を特定できない形に加工した上での分析・活用を含みます）
- 開校記念キャンペーン等、各種施策の対象者管理・効果分析のため
- お客様の属性（生年月日、性別、お住まいの地域等）を踏まえた広告・集客施策の効果測定、および利用状況の分析（トラッキング）のため
- 再訪問いただいた方への特別なご案内・オファーの提示のため（IPアドレスのハッシュ値や、Cookie同意をいただいた場合に発行するブラウザ識別子をもとに、同一の方からの再度のご相談であるかを推定します）
- お問い合わせへの対応のため
- 本サービスの改善、新機能の開発のため
- 利用規約に違反する行為への対応のため
- その他、本サービスに関連する重要なお知らせを送付するため
第3条（第三者提供の制限）
運営者は、法令に基づく場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。ただし、業務委託先（決済代行会社、クラウドサービス提供事業者等）に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を委託することがあります。
第4条（AIによるデータ利用について）
本サービスは、AIによる動的カリキュラム生成のため、ユーザーが入力した学習目標・進捗情報等をAIモデルの入出力に利用します。無料AIカウンセリングの対話内容は、会話が最後まで完了しなかった場合（途中で離脱された場合）であっても、その時点までに入力・生成された内容がデータベースに保存されます。運営者は、これらの情報を本サービスの提供目的以外に利用しません。
第5条（Cookie等の利用について）
本サービスでは、サービス改善・再訪問時のご案内・特別オファーの提示等を目的として、Cookieおよびこれに類する技術（ブラウザのローカルストレージ等）を利用します。
- サービスの提供に必須のCookie等（ログイン状態の維持等）は、ユーザーの同意の有無にかかわらず利用します。
- 再訪問者の識別や特別オファーの提示など、必須ではないCookie等の利用については、初回アクセス時に表示する同意バナーにて「同意する」を選択いただいた場合にのみ行います。「拒否する」を選択された場合、これらの識別子は発行・保存されません。
- 同意の有無にかかわらず、不正利用防止のためのハッシュ化されたIPアドレスの記録（第1条参照）は、Cookieによらないサーバー側の技術的措置として行われます。
同意の設定は、ブラウザの設定からいつでも変更（Cookie・サイトデータの削除）いただけます。
第6条（未成年者の情報取得）
ユーザーが未成年者である場合、運営者は、本サービスの利用登録にあたり親権者その他の法定代理人の同意が得られていることを前提に個人情報を取得します。運営者は、必要に応じて法定代理人へ確認の連絡を行うことがあります。
第7条（開示・訂正・削除等の請求）
ユーザーは、運営者が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を請求することができます。ご希望の場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第8条（本ポリシーの変更）
運営者は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。
お問い合わせ窓口
AItend
メールアドレス：support@g.aitend.jp